Будни 9.30-18.30 (495)  504 73 23

Служба «одного IT-окна»: все ваши IT-проблемы мы берем на себя

 

Применив целый ряд инновационных решений, мы превратили привычную удаленную техническую поддержку абонентского обслуживания компьютеров в первую линию техподдержки и службу «одного IT-окна».

 

Удаленная поддержка нашей компании способна решить 98% технических проблем без физических выездов в компанию, экономя время ваших сотрудников и не прерывая бизнес-процессов. Как нам это удается? Во-первых, осуществляя профессиональное обслуживание компьютерной техники и IT-инфраструктуры клиента, мы свели к минимуму возникновение нештатных ситуаций. А во-вторых, мы берем на себя все ваши контакты с поставщиками IT-услуг (служба «одного IT-кона»), в разы ускоряя решение проблемы, которая возникла не по вине аутсорсера.

 

Благодаря полному контролю над IT-инфраструктурой компании-клиента и мониторингу работы IT-поставщиков, мы быстрее ваших сотрудников узнаем о технических проблемах, с которыми они столкнулись. И с первого раза готовы дать аргументированный ответ, но что еще важнее – определить сроки ее устранения. Но в большинстве случаев, мы предотвращаем техническую проблему еще до ее появления.

 

Возможно ли это? Ответы на вопросы Вы найдете в обзорной статье «Удаленная поддержка – первая линия техподдержки».

E-Mail:
Вы получите предложение в течение одной минуты