Обслуживание компьютеров: автоматизированная система управления
Автоматизированная система мониторинга (АСМ) IT-оборудования клиентов – главный инструмент бесперебойно работающей ИТ инфраструктуры любой компании. Это наше ключевое конкурентное преимущество, которое мы предоставляем нашим клиентам бесплатно, в рамках абонентского обслуживания тарифа Premium.
АСМ – инновационный комплекс сбора и аналитики «политик здоровья» всей компьютерной техники компании. Система позволяет диагностировать потенциальные технические проблемы заранее и устранять их до появления критической ситуации.
Система позволяет выполнять целый комплекс бизнес-задач:
– Забыть о остановке бизнес-процессов из-за ИТ – система работает проактивно и предупреждает до сбоя;
– Обеспечить широчайший охват – всей техники, начиная от компьютеров пользователей и сетевого оборудования, до станков ЧПУ, сайтов, систем видеонаблюдения, СКУД и других уникальных ИТ ресурсов;
– Предоставлять достоверную информацию о ИТ – вся снимаемая информация хранится без ограничений и может быть использована как для оценки стабильности работы, так и в спорных ситуациях как доказательство (стабильность работы интернет-провайдеров, часы работы сотрудников за компьютером и т.д.).
– Осуществлять роботизацию – при наступлении определенных событий, когда однозначно понятно, какие действия нужно сделать для системного решения проблемы или купирования до приезда инженера, система сама запустит нужные скрипты или выполнит нужные действия для решения проблемы.
Мы нарочно не разделяем бизнес-процессы компании от работы компьютерного оборудования, ведь сегодня деятельность любой организации поставлена в зависимость от стабильности IT-инфраструктуры. И наша автоматизированная система мониторинга способна поддержать компьютерную технику на таком уровне, который был бы сопоставим с уровнем бизнес-процессов внутри компании; быть на шаг впереди их, а не позади.
При этом, мы абсолютно открыты и приглашаем клиентов к нам в офис, чтобы посмотреть как эта система работает и какие преимущества дает нашим клиентам.