Профилактическое обслуживание компьютеров необходимо.

Срок службы обычной корпоративной рабочей станции может быть легко продлён до десяти лет. В случае необходимости могут заменяться внешние периферийные устройства – клавиатура, монитор или мышь. Обновлению, безусловно, подлежит и ПО. Аппаратная же часть («железо») может очень долго не давать сбоев при правильно организованном выполнении профилактических работ.

О том, что они из себя представляют, мы достаточно подробно уже рассказывали на страницах нашего сайта. Профилактическое обслуживание ПК является стандартным набором операций, выполняемых сотрудниками ИТ-аутсерсера, если предполагается профессиональное оказание услуг по комплексному обслуживанию рабочих станций.

Однако помимо самого наличия перечня профилактических работ, в SLA следует зафиксировать и время, которое наиболее удобно для вас. К примеру, вряд ли «плановое» изъятие ПК у сотрудников в разгар рабочего дня вызовет положительные эмоции с их стороны. Между тем, некоторые виды профилактических работ действительно предполагают отключение рабочей станции, её демонтаж и внутреннюю прочистку. Процедура эта производится примерно раз в полгода или квартал, а вот время её выполнения необходимо зафиксировать в SLA. Большинство этих Соглашений «заточено» под бизнес-процессы аутсорсера, однако ваше право как Заказчика переориентировать содержание этого документа под себя.

Профессиональный провайдер ИТ-аутсорсинговых услуг, впрочем, и сам перенастроит базовое SLA под особенности бизнеса своего Клиента. Если же провайдер жёстко настаивает на сохранении параметров базового SLA, стоит задуматься – а, может, это не ваш провайдер ИТ-услуг, и следует продолжить процесс подбора поставщика.

Полный СПИСОК оказываемых услуг

КАЛЬКУЛЯТОР стоимости обслуживания

СКИДКА на обслуживание компьютеров