Наш новый клиент – компания «интерМедикум»
Абонентское обслуживание компьютеров в Москве в нашей IT-аутсорсинговой компании ZSC выбрал зеленоградский медицинский центр «интерМедикум».
За фиксированную ежемесячную оплату тарифа Premium новый клиент получил высочайший профессиональный уровень обслуживания компьютерного парка, полноценный внутренний и внешний периметры безопасности, автоматизированную систему мониторинга 2.0 и другие преимущества сотрудничества с ZSC.
Компания «интерМедикум» предоставляет полный комплекс медицинских услуг в Зеленограде: консультации врачей-специалистов, сдача любых анализов, приемы узких специалистов, оформление справок и медицинских книжек, инструментальная диагностика. В составе центра работает взрослое отделение, а основные направления работы: ведение беременности, диагностика и вызов врача на дом.
Сегодня работа медицинского персонала невозможна без стабильной и функциональной IT-инфраструктуры. Однако в этом сегменте у «интерМедикума» были трудности, для решения которых центр и обратился в нашу компанию ZSC.
На первом этапе абонентского обслуживания компьютеров наши специалисты внедряют в компании клиента стандарты обслуживания ZSC.
Обслуживание локальной сети
В результате проведенного аудита, с которого начинается процедура приема каждого нового клиента, наши специалисты выявили, что в компании наблюдались проблемы с нестабильной работой локальной сети. Они приводили к кратковременным отключениям пользователей от серверов и интернета.
Кроме этого, не был корректно настроен маршрутизатор, который обеспечивает доступ в интернет. Он не обеспечивал 100-процентную безопасность от внешних угроз. Кроме этого, не работал механизм резервирования доступа в интернет – при отключении основного провайдера интернета, маршрутизатор автоматически не переключался на резервный интернет-канал.
На первом этапе решения этих проблем наши специалисты выполнили создание структурированной кабельной системы СКС – были проверены и исправлены все поврежденные сетевые розетки и кабеля, выполнена маркировка кабельных линий, проведена инвентаризация сетевого оборудования.
– В результате этих действий мы оптимально переключили сетевое оборудование, исключив избыточные коммутаторы. Комплекс данных мероприятий позволил раз и навсегда решить проблемы с доступом к локальной вычислительной сети и интернету, прекратилось прерывание бизнес процессов в компании, – рассказал старший системный администратор ZSC Игорь Симонов.
Маршрутизатор в компании клиента был перенастроен нашим специалистом согласно принятой в ZSC доктрины внешнего периметра безопасности. Была проведена диагностика и устранены неполадки в работе резервирования доступа в интернет.
Обслуживание рабочих станций
В ходе аудита на рабочих станциях компании «интерМедикум», которых в компьютерном парке клиента насчитывается 18, было выявлено наличие административных прав у пользователей и отсутствие антивирусной защиты, что влекло за собой большие риски безопасности. Помимо этого, на компьютерах клиента не выполнялись регламентные работы по их оптимизации и очистке, из-за чего рабочие станции работали медленно, нестабильно и часто выключались.
Для решения этих проблем наши специалисты выполнили на компьютерах работы по приведению их к стандартам обслуживания ZSC:
– отключение прав администратора у пользователей;
– установка антивирусного программного обеспечения;
– очистка компьютеров от временных файлов;
– исправление системных и программных ошибок.
Так же были выполнены работы по проверке и инвентаризации периферийных устройств – принтеры и МФУ были пронумерованы для удобства пользователей. На рабочих станциях компании клиента установлено важное ПО медицинского профиля – с этих компьютеров резервные копии снимаются раз в квартал.
Техническое обслуживание компьютеров
Впереди у нас – не менее ответственные работы по обслуживанию компьютеров организаций в Москве для компании «интерМедикум». Нашим специалистам необходимо заменить сразу 5 устаревших рабочих станций.
Также мы продолжаем свою работу по приведению IT-инфраструктуры компании клиента к нашим стандартам обслуживания:
– создание полноценного периметра безопасности;
– подключение автоматизированной системы мониторинга;
– обеспечение централизованной антивирусной защиты;
– резервное копирование данных;
– рост и оптимизация затрат через реализацию проектов и решений без дополнительных оплат
и многое другое.
Десятки наших клиентов уже воспользовались преимуществами работы с IT-аутсорсинговой компанией ZSC. Присоединяйтесь и Вы!
